تماس با وب2 نکست، شروع یک همکاری موثر
بیایید فصل جدید کسبوکارتان را با هم بنویسیم!
فرم درخواست مشاوره
پشتیبانی مشتریان باید از روشی صورت پذیرد که به صورت قراردادی بین طرفین مشخص شده باشد و بتوان ارائه خدمات پشتیبانی و رسیدگی به درخواستها را مستند نموده و پیگیری کرد.
1. تیکتهای پشتیبانی در ساعات کاری بسته به نوع درخواست: بین 30 دقیقه تا 8 ساعت.
2. تیکتهای پشتیبانی در ساعات غیرکاری بسته به نوع درخواست: بین 30 دقیقه تا 24 ساعت.
3. تمامی تیکها (غیر پشتیبانی) بسته به نوع درخواست بین 2 تا 72 ساعت پاسخ داده میشوند.
4. گفتگو با چتبات هوش مصنوعی (با ظرفیت محدود): دریافت پاسخ فوری.
5. گفتگو از طریق چت آنلاین (در پایین و سمت چپ صفحات سایت) در صورت آنلاین بودن: بین 1 تا 60 دقیقه و در صورتی که کاربر پشتیبانی آنلاین نباشد، میتوانید بعدا با مراجعه به همین پنجره پاسخ خود را مشاهده نمایید.
6. ارتباط از طریق پیامرسان ها برای خدمات پشتیبانی مشتریان (مشتریانی که دارای سرویس پشتیبانی هستند) فاقد تضمین کیفیت میباشد.
7. ارتباط از طریق پیامرسانها برای همه کاربران: پاسخگویی بین 3 تا 72 ساعت. سریعترین پاسخگویی در پیامرسانها به ترتیب: بله – ایتا – سروش – روبیکا
8. پاسخ از طریق فرمهای تماس و مشاوره موجود در سایت: ساعات کاری: بین 2 تا 8 ساعت و ساعات غیر کاری: 2 تا 48 ساعت.
با توجه به قطعی اینترنت ترجیحا از طریق بله یا چت سایت در ارتباط باشید
همهجا در کنار شما هستیم
ما را در دنیای دیجیتال دنبال کنید
در پلتفرمها زیر فعالیم تا هیچ پرسشی از سوی شما بیپاسخ نماند.
وقتی پروژهتان را به وب۲ نکست میسپارید، فقط یک سایت تحویل نمیگیرید؛ بلکه تجربه ۱۸ ساله ما در مواجهه با چالشهای فنی، تغییرات الگوریتم گوگل و نیازهای بازار ایران را به خدمت میگیرید. ما از روزهای اولیه وب ایران تا دوره هوشمند امروزی، همراه شما بودهایم و خواهیم بود.